Политика конфиденциальности Доллхаус

Редакция от «1» мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, далее «Политика», разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта www.dollhouse-shop.ru.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Слепцов Даниил Александрович
ИНН: 890203433560
Адрес: Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону, пер. Казахстанский, д. 19, кв. 89
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: dollhouse.ru@gmail.com

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта www.dollhouse-shop.ru при использовании сайта, оформлении заявки, оформлении заказа, обращении за консультацией или ином взаимодействии с Оператором.

1.4. Используя сайт, заполняя формы на сайте, направляя заявку или обращение Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и соглашается с обработкой своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.

1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен воздержаться от использования форм сайта и передачи своих персональных данных Оператору.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор: лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.3. Пользователь: любое лицо, посещающее сайт www.dollhouse-shop.ru и/или передающее Оператору свои персональные данные через формы сайта или иными способами связи.

2.4. Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.5. Сайт: интернет-сайт, расположенный по адресу www.dollhouse-shop.ru.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта;

• пользователи, направившие заявку через сайт;

• пользователи, оформившие заказ;

• пользователи, обратившиеся за консультацией;

• клиенты и потенциальные клиенты Оператора.

3.2. Сайт предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет. Пользователь, направляя заявку или обращение через сайт, подтверждает, что достиг возраста 18 лет.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• сведения о заказе;

• сведения, указанные пользователем в комментариях, заявках и обращениях;

• технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта, включая IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения сайта, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• прием и обработка заявок, поступающих через сайт;

• оформление и сопровождение заказа;

• связь с пользователем для подтверждения заявки или заказа;

• предоставление консультации по продукции, реализуемой через интернет-магазин;

• подготовка технического задания на продукцию;

• организация доставки заказа;

• выполнение обязательств перед клиентом;

• обработка обращений, вопросов, претензий и запросов пользователей;

• ведение внутреннего учета заказов и клиентских обращений;

• обеспечение корректной работы сайта;

• анализ посещаемости сайта и улучшение качества работы сайта;

• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;

• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5.2. Оператор не использует персональные данные пользователей для рекламных рассылок без получения отдельного согласия пользователя.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Конституция Российской Федерации;

• Гражданский кодекс Российской Федерации;

• Налоговый кодекс Российской Федерации;

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;

• иные нормативные правовые акты Российской Федерации;

• согласие пользователя на обработку персональных данных;

• договор, стороной которого является пользователь, либо действия пользователя, направленные на заключение договора;

• настоящая Политика.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, а также недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора.

7.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

7.3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7.4. Персональные данные пользователей могут обрабатываться в следующих информационных системах и средствах учета:

• административная часть сайта;

• внутренние таблицы учета заказов;

• электронная почта;

• внутренние рабочие системы и средства коммуникации Оператора.

7.5. Платежные данные банковских карт на сайте не обрабатываются, поскольку оплата заказа не осуществляется непосредственно через сайт. После получения заявки Оператор связывается с пользователем для подтверждения заказа, согласования деталей и дальнейшего сопровождения.

7.6. На сайте отсутствует личный кабинет пользователя. Оператор не предоставляет пользователям учетные записи на сайте и не осуществляет хранение данных в личном кабинете.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, исполнения обязательств перед пользователем или выполнения требований законодательства Российской Федерации.

8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:

• менеджерам Оператора;

• маркетологу;

• программисту и лицам, осуществляющим техническое обслуживание сайта;

• бухгалтерии;

• юристу;

• службам доставки, включая СДЭК и Деловые Линии;

• иным лицам, привлеченным Оператором для исполнения заказа, обработки обращения, технического обслуживания сайта или выполнения требований законодательства.

8.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8.4. Оператор не продает, не обменивает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.

9. Место обработки и хранения персональных данных

9.1. Сайт размещен на хостинге, расположенном на территории Российской Федерации.

9.2. Хостинг-провайдер сайта: reg.ru.

9.3. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для обеспечения записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. В рамках работы сайта www.dollhouse-shop.ru Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных пользователей.

10.2. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая получение необходимых согласий и направление предусмотренных законом уведомлений в уполномоченный орган, если такая обязанность применима.

11. Использование файлов cookie и метрических программ

11.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сайта и удобства пользователей.

11.2. Cookie могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, устройстве, браузере, IP-адресе, времени посещения, источнике перехода и иных параметрах использования сайта.

11.3. На сайте могут использоваться следующие метрические и аналитические сервисы:

• Яндекс Метрика;

• Google Analytics.

11.4. Сведения, собираемые с помощью метрических программ, используются в обезличенном или агрегированном виде для анализа посещаемости сайта, оценки эффективности страниц сайта, выявления технических ошибок и улучшения пользовательского опыта.

11.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11.6. Продолжая использовать сайт, пользователь выражает согласие на использование cookie и обработку технических данных в соответствии с настоящей Политикой, если иное не предусмотрено отдельным уведомлением или настройками сайта.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки персональных данных, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

12.2. Персональные данные, связанные с заказом, обращением или исполнением обязательств перед пользователем, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения заказа, сопровождения клиента, рассмотрения возможных претензий, ведения учета и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

12.3. Пользователь вправе направить Оператору запрос об удалении своих персональных данных. Такой запрос направляется на адрес электронной почты: dollhouse.ru@gmail.com.

12.4. После получения запроса пользователя Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные пользователя, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации или для защиты прав и законных интересов Оператора.

13. Права пользователя

13.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• требовать прекращения обработки персональных данных;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты Оператора: dollhouse.ru@gmail.com.

13.3. Запрос пользователя должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и обработанные Оператором персональные данные, а также суть обращения.

14. Обязанности пользователя

14.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные персональные данные.

14.2. Пользователь не должен передавать Оператору персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований или согласия таких лиц.

14.3. В случае изменения переданных персональных данных пользователь вправе уведомить Оператора для их актуализации.

15. Меры по защите персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

15.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;

• назначение лиц, имеющих доступ к персональным данным;

• использование паролей и иных средств ограничения доступа;

• применение антивирусной защиты;

• использование защищенного соединения HTTPS на сайте;

• резервное копирование данных;

• контроль доступа к административной части сайта;

• ведение внутреннего учета заказов и обращений;

• предоставление доступа к персональным данным только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей;

• ознакомление лиц, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

15.3. Оператор не раскрывает персональные данные пользователей без законных оснований, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

16. Отзыв согласия на обработку персональных данных

16.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на email: dollhouse.ru@gmail.com.

16.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия пользователя по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

17. Обработка обращений пользователей

17.1. Оператор рассматривает обращения пользователей, связанные с обработкой персональных данных, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17.2. Ответ на обращение направляется пользователю по адресу электронной почты, с которого поступило обращение, либо иным способом, указанным пользователем в обращении.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте www.dollhouse-shop.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

18.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

19. Контактная информация Оператора

Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Слепцов Даниил Александрович

ИНН: 890203433560

Адрес: Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону, пер. Казахстанский, д. 19, кв. 89

Сайт: www.dollhouse-shop.ru

Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: dollhouse.ru@gmail.com